Questions fréquentes
Foire aux
QUESTIONS
Questions Tarification
Le prix est indiqué sur notre site internet, pas de surprises.
Cependant, le prix affiché indiqué est sans options et concerne la création d'un site internet vitrine contenant jusqu’à 5 pages.
Au delà un forfait entre 30€ et 90€ sera facturé par page supplémentaire selon sa complexité.
Le forfait création de site internet est à régler en deux fois, 50% à la signature et le reste lors de la livraison.
Le forfait hébergement est fixe, il est à régler avant chaque 31 janvier.
Règlement en une ou plusieurs fois accepté.
Il est offert aux nouveaux client la première année, cet a dire jusqu'au 31 janvier.
Le forfait hébergement comprend :
- Les mises a jour du système (sécurité)
- La surveillance cyberattaques
- La location du nom de domaine
- La location de votre espace sur notre serveur
- La sauvegarde journalière automatique
- Vos boites e-mail avec accès via webmail inclus (compatible tout logiciel de messagerie)
En effet, nos forfait hébergement sont tous sans exception sans engagement, vous partez quant vous le voulez (selon les modalités décrites dans les CGV).
En général chez nos concurrents vous vous engagez sur plusieurs années.
Nous nous basons sur la confiance de nos clients pour notre business plan, ainsi plus nos clients sont satisfait, plus ils restent chez nous.
Un gage efficacité envers nos clients.
Le premier nom de domaine est inclus avec le forfait hébergement.
Chaque domaine supplémentaire sera facturé lors de la souscription, puis sur la facture du forfait hébergement.
Selon votre formule d'hébergement, vous aurez entre 3 et 6 comptes e-mail disponibles.
Dans le cas ou vous en aurez besoin de plus, il vous sera facturé au prorata chaque compte supplémentaire à la signature de l'option, puis ajouté à votre abonnement hébergement.
Questions Technique
En effet, notre serveur est dit écologique car il est alimenté en énergie renouvelable.
Donc zéro émission carbone (CO²).
Vous pourrez donc retirer de votre bilan carbone l'usage des e-mails et de votre site internet. Soit environ 500kg de CO² en moins provenant de votre seul site internet.
Que ce soit avec le forfait hébergement essentiel ou premium, l'espace du disque dur est illimité.
Mais il ne devra pas servir d’espace de stockage (cloud), seulement photos fichiers et vidéo alimentant votre site internet.
En effet, avec le forfait Premium, vous disposez de votre propre partition sur notre serveur.
Ainsi, en cas de cyber attaque, ou de virus, vous serez isolé des clients essentiels.
Notez que les clients essentiel peuvent également souscrire à cette option.
Le serveur en plus d'être écologique, est ultra rapide, équipé des composants dernière génération.
Situé en France, gage de ping raccourci (réponse serveur) et une souveraineté de service en cas de conflit avec des pays voisins.
En moyenne, et selon votre temps de réponse à nos sollicitations, nous pouvons réaliser votre site internet sous 4 semaines.
Mais nous pouvons raccourcir ce délais si vous souscrivez à l'option création express.
Nous prendrons la création de votre site alors en priorité, réduisant ainsi le délais de création.
Il est à noter que la commande du nom de domaine entraine un temps de propagation de ce dernier sur les serveurs DNS du monde entier sous 7 jours en moyenne, donc nous ne pourrons jamais aller en dessous de ce délais.
Le délais dépends également de la vitesse ou vous nous envoyez les informations sur le contenu, les modifications, les validations que nous vous soumettrons.
Le contenu du site devra nous être fournis, notamment le texte, tarifs, sections de titre ...
Pour les images, nous pouvons en créer de toute pièce, mais rien de vaut de vrais photos de vos produits et ou d'entreprise.
Nous nous gardons le droit de modifier votre texte afin de pouvoir optimiser votre site pour le référencement naturel.
Mais vous restez seul décisionnaire pour le contenu final.
Chacun de nos site s'affichera parfaitement sur un écran d'ordinateur ou tout autre écran de type smartphone ou tablette.
Une ou plusieurs maquettes vous seront proposés (images) puis le design sera créer pour pouvoir devenir un vrai site internet fonctionnel et ergonomique.
Vous pouvez modifier le contenu de votre site Internet à tout moment, aussi facilement qu’avec un traitement de texte.
Une formation d’environ 2h est prévue pour vous apprendre à faire ces modifications.
Si vous préférez, nous pouvons gérer complètement votre site et faire toutes les modifications pour vous.
Pour cela il vous faudra souscrire à l'option gestion complète lors du contrat initial ou par la suite.
Cependant, lorsque nous avons le site en gestion complète, vous n'aurez plus accès à votre compte administrateur, et ne pourrez plus modifier vous même votre site.
Cette option est facultative de par la simplicité à modifier les éléments de votre site.
L'option gestion complète est renouvelable chaque année en même temps que le forfait hébergement.